Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Трибуна, 1 сентября 2010 г.

Лето катастроф

864 просмотра

Нынешние природные аномалии, несомненно, скажутся на состоянии рынка страхования, на котором в последний год отмечается падение всех показателей. Однако в том, что дела обстоят именно так, виноваты и сами страховщики. Многие отказываются от их услуг, потому что убеждены – получить у страховых компаний возмещение ущерба в случае нежданных потерь, мягко говоря, непросто.

Общее снижение интереса потребителей отмечаетя ко всем видам страхования. Даже число страховок от несчастного случая снизилось вдвое. Ситуацию не спасает и то, что есть небольшой прирост по страхованию имущества физических лиц, добровольному медицинскому страхованию и ОСАГО. Особое беспокойство вызвали показатели по автострахованию КАСКО (риски, связанные с понятием «ущерб» и «хищение»). Впервые за четыре года доля самого востребованного страхового продукта в объеме розничных взносов снизилась до 45,4% вместо 50%, имевших место ранее. Это – минус 22,2 млрд руб. общего оборота.

По оценкам аналитического агентства «Эксперт РА», виноват в потерях прошлогодний кризис. Он, конечно, многое объясняет. Но в любые времена сохраняется потребность в таких услугах, как страхование жилья или жизни. Так что причины следует искать не только в кризисе. Исследования Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) показали, что примерно четверть опрошенных вообще не видит смысла в тратах на страхование и столько же считают этот финансовый шаг невыгодным вложением средств. При том, что даже в спокойном прошлом году страховщики выплатили только в розничном страховании (не фирмам, а индивидуальным лицам) 163,8 млрд руб. И как бы пригодилась этим аномально засушливым летом большинству хлеборобов вовремя оформленная страховка урожая от неожиданного ущерба. Но причины, по которым они этого не сделали, кроются прежде всего в невозможности без проблем получить возмещение ущерба. Последнее очень хорошо известно автомобилистам, когда добиваться выплат приходится через жалобы и судебные иски.

Оказывается, в 2009 году сильнее всего сократились поступления взносов по розничному страхованию от банков, автодилеров, турфирм и др., которые прилагают страховые полисы к своим товарам-услугам. По этому поводу президент Всероссийского союза страховщиков Андрей Кигим, выражая обеспокоенность зависимостью страховщиков от неспециализированных страховых агентов, сказал, что неправильный подход к такого рода сотрудничеству приводит к их разорению. Так, рынок ОСАГО по этой причине покинули более 40 компаний. Оказывается, посредники предлагают населению страховые продукты, а граждане полагают, что приобретают их у самого страхователя, не вникая в суть.

Участники страхового рынка считают, что их репутация пострадала в первую очередь из-за мелких фирм. Исследования показали, что только 24% опрошенных респондентов могли назвать страховые компании (в том числе и известные крупные), вызывающие у них доверие. Это втрое меньше, чем до кризиса.

Страховщикам предстоит большая работа над ошибками. Для того чтобы поправить свои дела, можно взять для примера опыт тех немногих успешных компаний, которые сумели даже в кризис укрепить свои позиции в розничном страховании, увеличив сборы за год на 11–15%. В частности, использовать методику продажи своих услуг через собственные агентские подразделения. Это удобно и для населения, которое получает и грамотную информацию, и надежного страховщика.

По расчетам экспертов, в 2010 году розничное страхование все-таки пойдет в гору. Они высказали предположение, что рост составит 1,6% по сравнению с 2009 годом (до засухи и пожаров). Будет расти интерес к добровольному медицинскому страхованию и к автокаско. Обещают рост показателей и за счет расширения «ассортимента» страховой продукции. Рост неизбежен, говорят специалисты, и как эффект реализации отложенного спроса на дорогие приобретения, которые требуют страхования. А использование агентских сетей и представительств для продажи своих услуг, по их мнению, защитит от нестабильности поступлений по посредническим партнерским каналам продаж.

Другой источник роста страховых объемов – увеличение тарифов, которое мало приятно для населения. Но неизбежно по вполне обоснованным причинам. Дело в том, что с наступлением кризиса в борьбе за клиента компании активно прибегали к демпингу, то есть снижали тарифы. Конкуренции это не помогло, но рентабельность активов упала до 0,6% (среднее значение для российского страхового рынка – 3,3%).

Как считают страховые эксперты, для укрепления страхового рынка необходимо введение новых обязательных видов страхования, дополнительных социальных налоговых вычетов при покупке страхового полиса. Эти предложения должны дойти до законодателей.

Валентина САЛЬНИКОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12557 НАФИ (Национальное агентство финансовых исследований) 460 Эксперт РА 6120 Персоны: Кигим Андрей Степанович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »